返品/交換規則 2026/04/28改訂

お届けした商品に初期不良（製品の故障、破損、または部品の不足等）がある場合に限り、商品到着後30日以内にご連絡をいただければ、新品との交換、または返品にて対応させていただきます。

※ お客様のご都合（注文間違い、仕様の誤認、不要になった等）による返品、返金、および交換は、商品の性質上、一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

※ アウトレット品、およびCTO（カスタマイズ）モデル等の特殊品目についても、その性質上、ご注文確定後のキャンセル・返品・返金は理由を問わず一切お受けできません。ご購入前に仕様等を十分にご確認ください。

初期不良の判定とご連絡

商品が到着いたしましたら、速やかに内容物の確認と動作確認をお願いいたします。万が一不具合がございましたら、到着後30日以内に、下記カスタマーサポートまで詳細をご連絡ください。

初期不良期間を過ぎた場合、またはやむを得ない特別な事情がある場合に限り、個別に対応を検討させていただく場合がございます。その際は担当者が内容を精査し、対応の可否（有償対応を含む）を判断させていただきます。

当社から「ご注文確定メール」が送信された時点をもちまして、売買契約が成立いたします。それ以降のご注文内容の変更、および撤回（キャンセル）はお受けいたしかねます。

事前にお問い合わせフォームからの連絡がなく、当社の承諾なしに商品が返送されてきた場合は、返品・返金をお断りし、受け取りを拒否させていただきます。その際の送料はお客様負担となりますので、ご注意ください。

お客様都合による返品、交換、キャンセルは、一切受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

不明点がある場合はあらかじめ下記お問い合わせフォームよりご相談の上、ご購入ください。

□ 注文内容の変更や撤回

当社からご注文を確定したことをお知らせするメールがお客様に送信された時点以降は、ご注文内容の変更、撤回はお受けいたしかねます。

□ お客様自身の都合で判断で当社の承諾なく商品が返送されてきましても、返品をお受けすることはできませんお断りいたします。あらかじめご了承ください。