選ばれる理由
なぜRMA買い替え？
修理ではなくアップグレードを選ぶ4つの理由
時間を節約、手間いらず
修理の待ち時間や、繰り返す不具合の心配はもう不要です。RMA買い替えなら、待つことなく新しいデバイスへ直接移行できます。
機種自由、お好みで選択
現在お使いのQNAP NASの機種に関わらず、アップグレード先のモデルを自由にお選びいただけます。より大容量のストレージ？ハイエンドモデル？今がその時です。
柔軟なプラン、お客様の判断で
2つの下取りプランをご用意しています。旧機を保持しても返送しても、アップグレード割引をお楽しみいただけます。返送いただければ、さらに高い割引率が適用されます。
RMAユーザー限定の特別アップグレード
これは単なる修理ではなく、アップグレードのチャンスです。問題に直面されたすべてのお客様に、問題解決と同時に、より良い体験をお届けしたいと考えています。
プラン詳細
プログラム内容
お客様に最適な下取りプランをお選びください
旧機を保持
旧機はお手元に
「返送不要？問題ありません。」
旧機はお手元に残したまま、下取り割引をご利用いただけます。ハードドライブやパーツがまだ必要かもしれません——十分に理解しております。返送なしでも、RMA買い替えプログラムにご参加いただけます。
- 返送送料は不要
- パーツの保持や自身での処分を希望されるお客様に最適
旧機を返送
旧機をQNAPへ返送
「お任せください。より大きな割引をどうぞ。」
旧機をQNAPに返送いただくと、より高い割引率が適用されます。古いNASの処分にお悩みの必要はありません——私たちにお任せいただき、新しいデバイスをお楽しみください。
- NAS本体のみ返送——ハードドライブは不要
- 手間なく一括で解決したいお客様に最適
ご利用の流れ
買い替えの手順
5つの簡単なステップでアップグレード完了
RMA申請を提出
QNAPウェブサイトまたはサポートへのお問い合わせを通じてRMA申請を提出してください。対象資格が確認されましたら、RMA買い替えプログラムへの参加をお知らせください。
プランを選択
買い替えを決定後、プランA（旧機保持）またはプランB（旧機返送）をお選びください。
サポートと確認
QNAPサポートにご連絡いただき、適用される下取りプランと割引内容をご確認ください。
旧機を返送 （プランBのみ）
旧NAS本体を指定のQNAP住所へ発送してください（ハードドライブは不要です）。プランAのお客様はこのステップをスキップできます。
割引リンクを受け取り、買い替え完了
QNAPからメールで限定割引リンクをお送りいたします。有効期間は30日間です。割引価格で新しいNASをご購入ください。
- 割引リンクは発行後のキャンセルはできません。旧機は本プログラムへの参加済みとして記録され、再申請はできません。割引リンクは発行日から30日間有効です。
- プラン B をご選択の場合、旧機の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 旧機が QNAP に届いた時点で、当該機器の所有権は放棄されたものとみなされ、割引リンクの使用の有無にかかわらず返却いたしかねます。
よくあるご質問
FAQ
ハードウェアの不具合がありRMA申請の資格を満たすQNAP NASをお持ちのお客様が対象です。有効な購入証明書が必要です。
制限はありません。お好みのQNAP NASモデルを自由にお選びいただけます。
いいえ。RMA買い替えプログラムはNAS本体のみが対象です。ただし、QNAPにハードドライブやその他のアクセサリーの返送をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。
はい。返送前に必ずすべての個人データのバックアップおよび消去を行ってください。QNAPは返送されたデバイスに残存するデータについて一切の責任を負いません。
いいえ。割引は本RMA買い替え取引にのみ使用可能で、現金やストアクレジットへの変換、または他の方への譲渡はできません。
割引リンクは発行日から30日間有効です。期限を過ぎると無効になります。割引は旧機のシリアルナンバーに紐づけられており、再申請はできません。有効期間内にご購入を完了してください。
原則として、RMA買い替え割引は他のキャンペーンや割引との併用はできません。特定のキャンペーン期間中に特別な例外が発表される場合があります。
通常、RMA資格の確認およびサポートとのプラン確定後、3〜5営業日以内に割引リンクをお送りいたします。
いいえ。割引リンクは一度発行されるとキャンセルできません。旧機は永久的に本プログラムへの参加済みとして記録されます。
免責事項
QNAPは本プログラムをいつでも変更、一時停止、または終了する権利を留保します。変更がある場合は、公式ウェブサイトにて告知いたします。個別の通知は行いませんのでご了承ください。