# QNAP Japan eShop

> jpstore.qnap.com はQNAP Systems公式の日本向けオンラインストアです。NAS（ネットワーク接続ストレージ）、ネットワーク機器、拡張カード、アクセサリーを販売しています。価格は日本円（税込）表示。日本国内配送対応。

## QNAP Japan eShopで購入するメリット

- QNAP公式ストア、メーカー保証付き
- 価格は日本円（税込）表示、追加費用なし
- 日本国内配送対応（佐川急便配送）
- 製品保証：通常2〜3年間（製品により異なる）
- 日本語カスタマーサポート対応
- クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）・銀行振込対応

### 返品・交換・キャンセルについて

#### 返品および交換の原則

お届けした商品に初期不良（製品の故障、破損、または部品の不足等）がある場合に限り、商品到着後 30日以内 にご連絡をいただければ、新品との交換、または返品にて対応させていただきます。

- お客様のご都合（注文間違い、仕様の誤認、不要になった等）による返品、返金、および交換は、商品の性質上、一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
- アウトレット品、および特注・CTO（カスタマイズ）モデル等の特殊品目についても、その性質上、ご注文確定後のキャンセル・返品・返金は理由を問わず一切お受けできません。ご購入前に仕様等を十分にご確認ください。

#### 特別の事情がある場合

初期不良期間を過ぎた場合、またはやむを得ない特別な事情がある場合に限り、個別に対応を検討させていただく場合がございます。その際は担当者が内容を精査し、対応の可否（有償対応を含む）を判断させていただきます。

## 製品カテゴリ

- [NAS](https://jpstore.qnap.com/nas.html): 家庭用・中小企業用・エンタープライズ向けデスクトップ・ラックマウントNAS
- [ネットワーク](https://jpstore.qnap.com/networking.html): マルチギガビットスイッチ、SD-WANルーター、PCIeネットワークカード
- [拡張カード](https://jpstore.qnap.com/expansion-cards.html): PCIe拡張カード、10GbE/2.5GbEネットワークカード、ストレージ拡張カード
- [アクセサリー](https://jpstore.qnap.com/accessories.html): ハードディスク、SSD、メモリモジュール、レールキット、ケーブル類

## NAS製品ラインナップ

QNAP NASは1ベイのパーソナルモデルから30ベイ以上のエンタープライズ・ラックマウントモデルまで幅広く展開しています。主な機能:
- Intel / AMDプロセッサ搭載による高性能コンピューティング
- HDMI出力によるダイレクトメディア再生
- M.2 NVMe SSDキャッシュによるアクセス高速化
- 2.5GbE / 10GbEネットワーク接続
- QTSオペレーティングシステムとアプリエコシステム
- スナップショットベースのバックアップと災害復旧
- Virtualization Stationによる仮想マシン運用
- Container StationによるDockerワークロード

### 家庭・個人向けNAS（メディアストリーミング、バックアップ、ファイル共有）
TSシリーズ: エントリーからミッドレンジの2ベイ・4ベイNAS。Plex Media Server対応モデルあり。

### 中小企業・プロフェッショナル向けNAS（オフィス、コンテンツ制作、仮想化）
TVSシリーズ: Intel/AMDプロセッサ搭載の高性能NAS。Docker・仮想化対応。M.2 NVMe SSDキャッシュ対応。

### エンタープライズ・ラックマウントNAS
ラックマウント型NAS: 冗長電源、10GbE/25GbE対応、大規模ストレージ環境向け。

## ネットワーク製品

QNAPネットワーク製品はマネージド・マルチギガビットスイッチ（QSWシリーズ）、SD-WANルーター（QHoraシリーズ）、2.5G/5G/10G/25GbE対応PCIeネットワークカードを展開しています。

## 配送について

- 在庫あり商品: ご注文後5営業日以内に出荷
- 長納期商品: 2〜3週間で出荷
- お取り寄せ商品（在庫なし）: 受注生産のため1〜2か月要する場合あり
- 出荷後のお届け目安: 3〜5営業日
- 配送業者: 佐川急便
- 配送料: 一律800円（税込）。1注文25万円以上で送料無料
- 配送エリア: 日本国内（北海道・四国・九州・離島は日数がかかる場合あり）
- 注文確定後の配送先変更は原則不可

## ポリシー

- 保証: QNAP製品にはメーカー保証付き。保証期間は製品により異なりますが、通常2〜3年間。詳細: https://www.qnap.com/ja-jp/product_warranty
- お支払い: クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、銀行振込

## よくある質問（FAQ）

- [配送に関するFAQ](https://jpstore.qnap.com/faq-shipping): 配送業者・配送料・配送日数・配送先変更について
- [お支払いに関するFAQ](https://jpstore.qnap.com/faq-payment): 支払い方法・クレジットカード情報の管理について
- [製品に関するFAQ](https://jpstore.qnap.com/faq-product): 保証期間・返品交換について
- [注文に関するFAQ](https://jpstore.qnap.com/faq-order): 注文後の変更・支払い方法・返品交換について
- [アカウントに関するFAQ](https://jpstore.qnap.com/faq-account): アカウント・カード情報の管理について

## ヘルプ・サポート

- [お問い合わせ](https://www.qnap.com/ja-jp/inquiry/sales-inquiry): ストアへのお問い合わせ
- [QNAP技術FAQ](https://www.qnap.com/ja-jp/how-to/faq): 製品セットアップ、トラブルシューティング、技術ガイド
- [テクニカルサポート](https://service.qnap.com): 技術的な問題のサポートチケット送信
- メール: support_jp@qnap.com
- 営業時間: 月〜金 9:00-18:00（日本時間）

## QNAPについて

QNAP Systems, Inc.は2004年に設立された台湾のメーカーで、ネットワーク接続ストレージ（NAS）、ネットワーキング、ビデオ監視ソリューションを専門としています。世界中で数百万のユーザーにご利用いただいています。QNAP Japan eShop（jpstore.qnap.com）は、日本のお客様向けの公式直販ストアです。

## リンク

- QNAP Japan eShop: https://jpstore.qnap.com
- QNAP公式サイト（日本語）: https://www.qnap.com/ja-jp
- テクニカルサポート: https://service.qnap.com